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"Because marketing is move democratic than politics. In Greater Good, John A. Quelch and Katherine E. Jocz argue that democracy, like a marketplace, should be driven by a healthy dialogue that benefits all parties." "When governments treat citizens more like consumers - studying their needs, encouraging their feedback, and developing long-term relationships - then democracy becomes more democratic. Managers and marketers, in turn, can learn from democracy's focus on fairness and concern for the greater good." "In a sweeping portrait of business, government, and society, the authors challenge the belief that modern marketing somehow contaminates the political process. In fact, democracy and marketing share six fundamental characteristics: value is exchanged; goods and services are consumed; decisions involve free choice; information must flow freely; a majority of the population actively engages in the process; and they seek to involve as many people as possible." "Isn't it dangerous to treat a politician or social program like a product or a service? In fact, the authors cite compelling examples to show how marketers from Coca-Cola to eBay succeed by supplying not products, but solutions - not functions, but benefits."--BOOK JACKET

Marketing --- Consumentengedrag --- Tevredenheid --- Democracy --- Démocratie --- Démocratie

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Arbeidsproductiviteit --- Arbeidsvreugde --- Clientèle [Relations avec la ] --- Consommateurs--Satisfaction --- Consumenten [Tevredenheid van de ] --- Consumer satisfaction --- Customer relations --- Customer satisfaction --- Frustration au travail --- Job satisfaction --- Klanten [Relaties met de ] --- Labor productivity --- Loyalty --- Loyauteit --- Loyauté --- Occupational satisfaction --- Personnel -- Satisfaction au travail --- Productiviteit [Arbeids ] --- Productivité du travail --- Relaties met de klanten --- Satisfaction au travail --- Satisfaction professionnelle --- Travail [Satisfaction au ] --- Travailleurs -- Satisfaction au travail --- Verbruikers [Tevredenheid van de ] --- Work satisfaction --- relations avec la clientèle --- Industrial productivity --- Productivité --- Relations avec la clientèle --- Client mystères --- Mystery consumer --- Mystery shopper --- Mystery shopping --- Productivité --- Relations avec la clientèle

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Cet ouvrage est consacré à la recherche du bonheur dans la ville et par la ville européenne pendant la deuxième moitié du 20ème siècle. Il s'intéresse donc aux politiques urbaines qui, de l'Ukraine aux Pays Bas dans l'ouest, de Kaunas (Lituanie) à Benidorme (Espagne) ont été conduites par les Etats et/ou les villes du continent. Il interroge les discours, les plans officiels et leurs légendes, mais aussi les publicités, photographies, cartes-postales, affiches, etc... Douze chapitres permettent ainsi de visiter quelques 35 villes : 1- Eliminer les traces de la guerre ; 2- Le réalisme-socialiste, des palaces pour le peuple ; 3- Science et technologie, le style international ; 4-La nouvelle communauté ; 5- Une voiture pour tout le monde ; 6- Consommer ; 7- montée et déclin de la contre-culture ; 8-La ville, catalyseur de révolution ; 9- Festivals ; 10- Monuments ; 11- villes balnéaires; 12- l'invention de la ville européenne ? Les chercheurs à l'origine de cette enquête sont architectes, urbanistes, sociologues, historiens, etc...

Reconstruction (1939-1951) --- Postwar reconstruction --- Architecture and society --- Reconstruction, 1939-1951 --- Reconstruction d'après-guerre --- Architecture et société --- History --- Histoire --- 711.4 --- Europa --- 71.036 --- 71.037 --- Steden ; vormgeving ; analyse ; na-oorlogse reconstructie --- Architectuur en maatschappij ; over steden en algemene tevredenheid --- Affiches ; Sociaal Realisme --- Steden ; technologie en maatschappij --- Internationale Stijl --- Architectuur en maatschappij ; consumptiemaatschappij --- Monumenten ; beelden buiten ; stadsmonumenten --- 711.4(C) --- Stedenbouw --- Twintigste eeuw (stedenbouw) --- 20ste eeuw (stedenbouw) --- 21ste eeuw (stedenbouw) --- Eenentwintigste eeuw (stedenbouw) --- Stedenbouw. Ruimtelijke ordening ; vormgeving en analyse van de stad --- Reconstruction d'après-guerre --- Architecture et société --- Politique de l'urbanisme --- Morphologie urbaine --- Sociologie urbaine --- Europe

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Il a fallu des siècles de sacrifices, de souffrances et d'exercice continu de la contrainte pour fixer le travailleur à la tâche, puis pour l'y maintenir en lui associant un large éventail de protections qui définissent un statut constitutif de l'identité sociale. Mais c'est au moment même où la "civilisation du travail", issue de ce processus séculaire, paraissait consolidée sous l'hégémonie du salariat et avec la garantie de l'Etat social que l'édifice s'est fissuré, faisant ressurgir la vieille obsession populaire d'avoir à vivre "au jour la journée". Désormais, l'avenir est marqué du sceau de l'aléatoire. La question sociale, aujourd'hui, se pose à partir du foyer de la production et de la distribution des richesses, dans l'entreprise, à travers le règne sans partage du marché - et donc n'est pas, comme on le croit communément, celle de l'exclusion. Elle se traduit par l'érosion des protections et la vulnérabilisation des statuts... L'onde de choc produite par l'effritement de la société salariale traverse toute la structure sociale et l'égranle de part en part. Quelles sont alors les ressources mobilisables pour faire face à cette hémorragie et pour sauver les naufragés de la société salariale?

3 <09> --- #SBIB:17H25 --- #SBIB:93H3 --- #SBIB:321H420 --- 331.2 --- 3 <09> Sociale geschiedenis --- Sociale geschiedenis --- Sociale wijsbegeerte: economische orde en arbeid --- Thematische geschiedenis --- Westerse politieke en sociale theorieën vanaf de 19e eeuw: christelijke gedachte: sociale leer van de kerk --- sociologie --- politique sociale --- marche du travail --- histoire economique --- AA / International- internationaal --- FR / France - Frankrijk --- 331.100 --- 331.220 --- sociale politiek --- arbeidsmarkt --- economische geschiedenis --- Economische geschiedenis: algemeenheden. --- Geschiedenis van de maatschappelijke klassen en bewegingen: algemeenheden. --- History of the law --- Social law. Labour law --- Working class --- Salariat --- --Histoire --- --Question sociale --- --History --- France --- Social policy --- Social conditions --- Labor market --- Unemployment --- Marché du travail --- Chômage --- Travailleurs --- Wages --- Social aspects --- Arbeiders --- Arbeidssociologie --- Loon --- Sociale zekerheid --- Economische geschiedenis: algemeenheden --- Geschiedenis van de maatschappelijke klassen en bewegingen: algemeenheden --- Arbeider --- Tevredenheid --- Working class - France - History --- Histoire --- Question sociale --- France - Social policy --- France - Social conditions --- Sécurité sociale --- SOCIAL-ASSISTANTIEL --- Mendicité --- Pauvreté --- Histoire sociale --- TRAVAIL ET TRAVAILLEURS --- PROTECTION ET SECURITE SOCIALE --- PAYS DEVELOPPES --- SALARIAT --- SECURITE SOCIALE --- HISTOIRE --- STRUCTURE SOCIALE --- ETAT --- Précurseurs --- EUROPE --- 12E-20E SIECLES --- 12e-19e siècles --- 12e-20e siècles --- 10e-19e siècles --- 18e-20e Siècles --- Europe --- 19E-20E SIECLES --- PRECURSEURS